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Aviso de Privacidad
Efectivo a partir del: 12 de septiembre de 2021
FinanceX Co, Sociedad Anónima Promotora de Inversiones de Capital Variable, conocida comercialmente en lo sucesivo como “Vlanc FinancX”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Privada Eolis, Colonia Real Solare, El Marqués, Código Postal 76246, Querétaro, es responsable de la uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
El presente Aviso de Privacidad se elabora en cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales tales como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso de Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para Vlanc FinancX es muy importante la seguridad de sus datos personales, por lo que contamos con mecanismos tecnológicos, físicos, administrativos y legales para proteger y salvaguardar sus datos personales, así como para evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, pérdida, alteración, y procesamiento no autorizado.
Vlanc FinancX pone a su disposición este Aviso de Privacidad, para informarle cómo recopilamos, transferimos y utilizamos su información confidencial, y se encuentra disponible en nuestro sitio web.
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Las finalidades del tratamiento de los datos personales son las siguientes:
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Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
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Para compartir con el cliente información relacionada con recordatorios, notificaciones, confirmaciones, cancelaciones, resúmenes de transacciones, avisos, actualizaciones, mensajes.
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Responder a sus solicitudes, comentarios, dudas, consultas, solicitudes y cualquier otro relacionado con la prestación del servicio de atención al cliente.
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Analizar tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios, así como monitorearlos.
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Prevenir actividades ilegales, transacciones fraudulentas para proteger los derechos y la propiedad.
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Mantener información con el cliente sobre nuestros Servicios, productos, noticias, eventos e información que creemos que puede ser de su interés.
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Para proporcionar contenido personalizado sobre nuestros Servicios de acuerdo con las preferencias e intereses del cliente.
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Ofrecer un mejor Servicio al vincularnos con la información que obtenemos de terceros para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades.
Además, utilizaremos su información personal para los siguientes fines que no son necesarios para el Servicio, pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:
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Crear bases de datos para lograr estudios de mercado.
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Enviar notificaciones, avisos, mensajes promocionales o comunicaciones con fines de marketing o publicidad o telemarketing sobre productos y servicios nuevos o existentes de socios comerciales; realizar encuestas; Estadísticas; estudios de mercado, registros de hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades adicionales, desde este momento el cliente podrá comunicarnos lo anterior, mediante el envío de un correo electrónico a nuestras direcciones de contacto electrónicas disponibles indicando la intención de excluir el tratamiento de sus datos personales para los fines adicionales. Al recibir su correo electrónico y confirmar la recepción del mismo, Vlanc FinancX se obliga a no tratar los datos personales para las finalidades adicionales mencionadas sin que ello entienda que el Aviso de Privacidad deja de estar vigente, el correo electrónico y su contenido en exclusión de finalidades adicionales sólo constituye una reserva de las finalidades adicionales que se establezcan. La negativa a utilizar sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser motivo para que le neguemos los Servicios que solicita o contrata con Vlanc FinancX.
Los datos personales que recabaremos del cliente que son necesarios para prestar los Servicios de Vlanc FinancX son los siguientes:
Apellido paterno, apellido materno y nombre o nombres; género; fecha de nacimiento; entidad federativa de nacimiento; País de nacimiento; nacionalidad; código de votante, si aplica; domicilio en el país de residencia y en caso de tener domicilio en territorio nacional, también recabaremos aquél, integrado por el nombre de la calle, avenida o vía de que se trate, debidamente especificada; número exterior y, en su caso, número interior; barrio o urbanización; alcaldía, delegación, municipio o demarcación política similar, en su caso; ciudad o localidad, entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación política similar, en su caso; código postal y país; ocupación, profesión, actividad o giro de negocio a que se dedica el cliente; Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC); firma autógrafa digitalizada; número de teléfono; dirección de correo electrónico; número de cuenta y Clave Bancaria Normalizada (CLABE) en la Institución Financiera o Institución Financiera del Exterior autorizada para recibir depósitos; En algunos casos que se consideren pertinentes a criterio de Vlanc FinancX, se solicitarán documentos digitalizados para acreditar la veracidad de la información proporcionada a Vlanc FinancX.
Asimismo, datos personales que se consideren dentro de las siguientes categorías, sin incluir los datos personales sensibles:
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Datos de identificación
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Dato de contacto
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Datos de empleo
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Datos académicos
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Datos financieros
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Datos de la propiedad
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Datos migratorios
Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con la siguiente empresa:
The Grand Duchy Bank and Amazing Stay SA de CV, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos.
Para los siguientes propósitos:
La prestación de los Servicios de Vlanc FinancX, su funcionamiento, procesos y políticas internas son los mismos siendo parte del mismo responsable, por lo que se entiende que no se requerirá consentimiento expreso para aceptar este intercambio de información. La negativa a esta transferencia de datos personales constituye motivo para que le neguemos los Servicios que solicita o contrata con Vlanc FinancX.
Vlanc FinancX no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros ajenos a la empresa, sus afiliadas, subsidiarias y partes relacionadas, sin su consentimiento previo. Vlanc FinancX podrá transferir aquellos datos que sean necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones con el cliente para la prestación de los Servicios, así como con las autoridades que estén debidamente facultadas para solicitar información a nuestros clientes.
Derechos ARCO
El cliente tiene derecho a conocer qué datos personales suyos almacenamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que hacemos de ellos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que se encuentren desactualizados, inexactos o incompletos (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el cliente deberá presentar la solicitud respectiva, en cualquiera de nuestras direcciones electrónicas de contacto disponibles, dicha solicitud deberá contener los siguientes requisitos: (i) nombre del titular de la información, su domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se ejerce el derecho correspondiente; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. El cliente tiene la obligación de observar los requisitos pertinentes para el ejercicio de sus Derechos ARCO. Asimismo, el derecho de Rectificación podrá ejercerse mediante mensaje a través de una aplicación de mensajería para smartphones ampliamente conocida y utilizada a nivel mundial que envía y recibe mensajes a través de Internet o desde nuestro sitio web https://www.vlancx.com Una vez recibida cualquier solicitud, tendremos 10 días hábiles para responder por el mismo medio.
Revocación del consentimiento del cliente para el uso de sus datos personales.
El cliente podrá revocar el consentimiento, en su caso, que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o dar por terminado el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debe considerar que para determinadas finalidades, la revocación de su consentimiento supondrá que ya no podamos prestarle el servicio solicitado, o la finalización de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud a cualquiera de nuestras direcciones electrónicas de contacto disponibles. La solicitud deberá contener los siguientes requisitos (i) nombre del titular de la información, domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente; (iii) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el correspondiente derecho de revocación; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Contacto
Para mayor información sobre el ejercicio de cualquiera de los derechos previstos en el presente Aviso de Privacidad, el cliente podrá contactar al Encargado del Departamento de Datos Personales de Vlanc FinancX a través del correo electrónico que se describe a continuación:
Correo electrónico: valdivia@vlancx.com
Limitación del uso o divulgación de su información personal
Con el fin de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, ponemos a su disposición los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con el objeto de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, puede consultar el sitio web de la PROFECO o contactarse directamente con ella.
El uso de tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web
Nuestro sitio web https://www.Vlancx.com recopila información automáticamente mediante cookies. Cookie es un pequeño archivo con información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del cliente en su disco duro y nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y su experiencia sobre sus preferencias.
Si lo desea, puede configurar su navegador web para eliminar o no aceptar cookies. Tenga en cuenta que, si elige eliminar o no aceptar las cookies, esto puede afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios.
Vlanc FinancX también puede recopilar información mediante balizas web (también conocidas como "gofs", "etiquetas de píxeles" y "píxeles de seguimiento"). Las balizas web son imágenes electrónicas que nuestros Servicios o correos electrónicos pueden usar para ayudarnos a generar cookies, contar visitas, comprender el uso y la efectividad de una campaña, y determinar si se ha abierto un mensaje y actuar en consecuencia.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado como consecuencia de nuevos requerimientos legales; nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos; nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio; o por otras razones.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://VlancX.com.
Todos los cambios a este Aviso de privacidad se publicarán en nuestro sitio web https://www.VlancX.com, por lo que el cliente debe revisar las políticas con frecuencia para conocer los cambios. La entrada en vigencia de las modificaciones al presente Aviso de Privacidad será a los 10 días de su publicación, dentro de los 5 días de su publicación el cliente deberá indicar si no está de acuerdo con las mismas, de ser así se suspenderá la prestación de los servicios. Transcurrido dicho plazo, se considerará que el cliente acepta las modificaciones al Aviso de Privacidad.
Aceptación
Este Aviso de Privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web https://www.VlancX.com lo cual constituye un acuerdo legal entre el cliente y Vlanc FinancX. La utilización de los Servicios de Vlanc FinancX constituye la manifestación tácita de la voluntad de estar de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, sin perjuicio de que exista una forma expresa adicional de manifestación de la voluntad.
Autoridad
La autoridad competente para la protección de datos personales en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). En caso de que el cliente considere que sus derechos están siendo vulnerados, podrá dirigirse al INAI para mayor información y asistencia al respecto.
En términos de la Disposición Transitoria Octava de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, informamos que la autorización para prestar servicios de emisión, administración, redención y transmisión de fondos de pago electrónico, a través de medios de comunicación electrónicos y digitales, en nuestra calidad de Institución de Fondos de Pago, se encuentra en trámite ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, por lo que a la fecha no es una actividad fiscalizada por las autoridades mexicanas.
Vlanc FinancX (FinanceX Co, SAPI de CV) podrá continuar realizando dichas actividades durante el período en que se resuelva la autorización.